СЕРВИС
 

АО «192 ЦЗЖТ» по желанию заказчика (клиента) осуществляет предпродажную подготовку и контрольные испытания выпускаемых изделий на специализированных стендах с последующей консервацией и упаковкой.

Завод на договорной основе осуществляет расконсервацию и пуско-наладочные работы в местах выполнения работ. Возможно также обучение рабочих бригаднашими специалистами как на нашем предприятии, так и у заказчиков, в том числе в местах выполнения работ.  Это позволяет наиболее качественно подготовить и эффективно использовать изделия в работе, что существенно увеличивает сроки их эксплуатации. 

Гарантийный ремонт изделий, выпускаемых АО «192 ЦЗЖТ», проводится в течение их гарантийного срока эксплуатации. Гарантийный срок эксплуатации на изделия, приобретенные у  АО «192 ЦЗЖТ», устанавливается 12 месяцев со дня отгрузки, но не более 600 моточасов с учетом использования ЗИП. В пределах гарантийного срока завод безвозмездно устраняет  все неисправности при условии соблюдения потребителем правил, изложенных в руководстве  по эксплуатации на изделия. Во время гарантийного срока, в случае обнаружения дефекта, представитель завода по вызову эксплуатирующей организации, выезжает на место или по согласованию сторон, потребитель доставляет изделие на завод для ремонта и восстановления. Если дефект произошел не по вине завода или в случае снятия с гарантии, по согласованию сторон, организация, вызвавшая представителя завода-изготовителя, принимает на себя затраты, связанные с вызовом.

Для обеспечения стабильной работы техники в течение всего жизненного цикла, вне зависимости от времени года, региона и условий эксплуатации, АО «192 ЦЗЖТ» предлагает услуги по обслуживанию техники в послегарантийный период эксплуатации. 
АО «192 ЦЗЖТ» предлагает услуги по капитальному ремонту техники и оборудования. Капитальный ремонт техники осуществляется в заводских условиях, на специальном оборудовании, приспособлениях и оснастке, по отработанной технологии. Перед проведением капитального ремонта производится полная разборка и дефектация всех узлов и деталей с составлением акта, который согласовывается с заказчиком. По желанию заказчика проводится модернизация изделий. На продукцию после капитального ремонта гарантийный срок устанавливается 6 месяцев, но не более 300 моточасов.

АО "192 ЦЗЖТ" является единственным исполнителем по государственным заказам в области ремонта средств и вооружений техники железно-дорожных войск.